隐私政策:数据收集、使用与保留规则说明

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01适用范围与政策生效

本政策适用于你访问与使用 opsmac.com(官网,含各语言版本)与 控制台(控制台)时产生的数据处理活动,包括经由站点接口完成的下单、开通、续费、工单等操作。

本政策自页头标注的生效日期起适用。政策更新时,我们会在本页更新版本号与生效日期;涉及数据处理方式的实质变更,会在生效前通过你的账户邮箱通知。变更生效后继续使用服务,视为接受更新后的政策。

本政策覆盖:官网浏览、账户注册与登录、下单与账单、设备分配与远程接入凭据的发送、支持沟通。
本政策不覆盖:你在租用的独享物理机内自行安装、登录或访问的任何第三方服务——那些服务由其各自的隐私政策约束。

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02我们收集什么

此设备为独享物理机,我们对数据的胃口也保持最小化:只收集开通与结算所必需的四类信息,不做用户画像,不采集与服务无关的字段。

账户邮箱 account: 注册与登录凭据、接收开机凭据与账单通知的唯一渠道。注册不要求真实姓名或身份证明。
订单与账单信息 billing: 机型、计费周期、节点、加购项、金额(USD)、支付状态与账单编号,用于开通服务与对账。
设备分配记录 allocation: 某台物理 Mac mini 在什么时间段分配给哪个账户,用于故障定位、到期回收与退租后的擦除排程。
支持沟通记录 support: 你通过 support@opsmac.com 邮件或控制台工单提交的内容与我们的回复,用于追踪问题处理进度。

我们不收集:通讯录、位置轨迹、设备指纹、社交账号,以及任何用于广告投放的行为数据。

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03支付数据处理

本平台仅支持 USDT-TRC20 与 Visa / Mastercard / Amex(经 Stripe)两类支付方式,一律以美元(USD)结算。两条通道的隐私边界如下:

卡支付(Visa / Mastercard / Amex,经 Stripe)

卡号、有效期、安全码在 Stripe 托管的支付页面内输入并处理,不经过也不存储于我们的服务器。
我们从 Stripe 仅获得对账所需的最小回执:卡种、卡号末四位、扣款金额与结果状态。
争议与退款处理时,我们只使用上述回执与账单记录,无法也不会接触完整卡号。

USDT-TRC20

我们为每笔订单生成收款地址,仅记录链上交易哈希、金额与确认时间用于对账,不要求你提供钱包身份信息。
链上交易数据由公链网络本身公开维护,任何人可查,且无法被我们删除或修改——这是链的属性,不是我们的选择。

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04服务器数据边界

你租用的是一台独享物理机,不是共享虚拟机。机内数据的边界因此非常干净:

归属:你写入机内的一切内容——代码、证书、构建产物、模型文件——所有权归你,我们不主张任何权利。
不读取:我们不登录你的机器、不扫描磁盘、不抓取进程或网络内容。日常运维只依赖机外的电源、网络与硬件健康信号。
协助排障例外:仅当你通过工单明确授权并提供临时凭据时,我们才会按你描述的范围登录操作,处理完成后你应立即更换凭据。
退租擦除:租期结束且保留缓冲期过后,该机执行全盘存储擦除并重装 macOS,再进入下一次分配。擦除后数据不可恢复,请在到期前自行备份。

系统提示:我们不提供机内数据的代备份服务。擦除流程不区分文件重要性,备份责任在你。

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05日志与 Cookie

访问与操作日志

官网访问日志(IP 地址、浏览器标识、请求路径与时间)用于安全防护与故障排查,保留 90 天后自动滚动删除。
控制台操作日志(登录、下单、改密等关键动作)用于账户安全审计与争议核查,保留 180 天。
访问统计使用同域自托管方案,数据存于我们自己的服务器,不与任何第三方统计平台共享。

Cookie 与本地存储

我们只使用必要性 Cookie:维持控制台登录会话、防跨站请求伪造。没有广告 Cookie,没有跨站追踪。
你的语言偏好与界面提示的关闭状态写入浏览器本地存储,只留在你的设备上,清除浏览器数据即消失。
禁用非必要存储不影响浏览官网;禁用会话 Cookie 将无法保持控制台登录状态。

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06第三方共享

我们只在以下两类情形向第三方提供数据,类别与范围如下,此外不存在任何共享、出售或交换:

情形	接收方类别	共享内容	目的
支付处理	支付服务商(Stripe)	订单金额、账单编号、你在其页面自行输入的卡信息	完成扣款与退款
法律要求	有权机关	依法定程序、在书面要求划定范围内的最小必要数据	履行法定义务

收到涉及用户数据的法定要求时,我们会核验程序合法性,并在法律允许的范围内通知受影响的账户。

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07数据保留与删除

各类数据按用途设定保留时限,到期自动删除或匿名化:

数据类别	保留时限	时限依据
账户邮箱与账户资料	账户存续期 + 30 天	注销后缓冲期,防误操作
订单与账单记录	按法定留存期	本平台运营主体所在司法管辖区的会计与税务留存要求
设备分配记录	退租后 180 天	争议核查与擦除排程追溯
支持沟通记录	工单关闭后 24 个月	复发问题追踪
官网访问日志	90 天	安全防护
控制台操作日志	180 天	安全审计
链上交易哈希	同订单与账单记录	对账凭证(链上原始数据公开,不受我们控制)

账户注销流程

用注册邮箱发信至 support@opsmac.com,或登录控制台提交注销工单;
我们通过注册邮箱验证请求确属账户本人;
结清未付账单,终止仍在租期内的实例(机内数据按第 04 节流程擦除);
自确认之日起 30 天内完成删除或匿名化;法定留存要求覆盖的账单类数据在留存期满后删除。

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08你的权利与联系方式

对于我们持有的与你账户相关的数据,你可以随时提出以下请求:

查询:获取我们持有的你的数据副本与处理用途说明;
更正:要求修正不准确的账户或账单信息;
删除:要求删除数据或注销整个账户(法定留存部分除外)。

提交渠道只有两个,请任选其一并使用注册邮箱发起,以便我们验证身份:

邮件support@opsmac.com 控制台工单登录后在「支持」中提交

响应时限口径:一般咨询在 24 小时内回复;查询、更正、删除类权利请求在 3 个工作日内确认受理,并在 30 天内完成处理或说明无法处理的具体原因。

与本政策相关的争议,适用本平台运营主体所在司法管辖区的法律,由该司法管辖区内有管辖权的法院管辖。

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