プライバシーの取り扱い方針

01適用範囲と発効

本ポリシーは、お客様が opsmac.com(公式サイト、各言語版を含む)および コンソール(コントロールパネル)を利用する際に発生するデータ処理に適用されます。サイト経由で行われる注文、開通、更新、サポートチケットなどの操作もこれに含まれます。

本ポリシーはページ上部に記載の施行日から適用されます。ポリシーを更新する際は、本ページ上でバージョン番号と施行日を更新します。データの取り扱い方法に実質的な変更がある場合は、施行前に登録メールアドレス宛に通知します。変更が発効した後もサービスの利用を継続された場合、更新後のポリシーに同意したものとみなされます。

• 本ポリシーの対象範囲:公式サイトの閲覧、アカウントの登録とログイン、注文と請求、機器の割り当てと遠隔アクセス情報の送付、サポート対応。
• 本ポリシーの対象外:お客様が契約された独占利用の物理サーバー内でご自身がインストール・ログイン・利用する第三者サービス。これらはそれぞれのサービス提供者のプライバシーポリシーに従います。

02収集する情報

お使いの機器は独占利用の物理サーバーであり、当社が収集するデータも最小限に留めています。開通と決済に必要な4種類の情報のみを収集し、ユーザープロファイリングやサービスと無関係な項目の収集は行いません。

登録メールアドレス account

登録・ログインの認証情報であり、起動情報や請求通知を受け取る唯一の窓口です。登録に本名や身分証明は必要ありません。

注文・請求情報 billing

機種、課金サイクル、ノード、追加オプション、金額(USD)、決済状況、請求番号などで、サービスの開通と照合に使用します。

機器割り当て記録 allocation

どの物理Mac miniがどの期間どのアカウントに割り当てられていたかを記録し、障害対応、契約終了時の回収、消去スケジュールの管理に使用します。

サポート対応記録 support

support@opsmac.com へのメールやコントロールパネルのチケットで送信された内容と当社からの回答で、対応状況の追跡に使用します。

03決済データの取り扱い

当プラットフォームが対応する決済方法は USDT-TRC20 と Visa / Mastercard / Amex(Stripe経由)の2種類のみで、すべて米ドル(USD)で決済されます。それぞれのプライバシー上の境界は以下の通りです。

カード決済(Visa / Mastercard / Amex、Stripe経由)

• カード番号、有効期限、セキュリティコードはStripeが運営する決済ページ内で入力・処理され、当社のサーバーを経由せず、保存もされません。
• 当社がStripeから受け取るのは、照合に必要な最小限の情報(カード種別、カード番号下4桁、決済金額、決済結果)のみです。
• 異議申し立てや返金処理の際も、当社は上記の情報と請求記録のみを使用し、カード番号の全体には触れることができません。

USDT-TRC20

• 注文ごとに受取用アドレスを生成し、照合に必要なオンチェーンのトランザクションハッシュ、金額、確認時刻のみを記録します。ウォレットの身元情報の提出は求めません。
• オンチェーンのトランザクションデータはパブリックブロックチェーン自体が公開・保持するものであり、誰でも確認可能で、当社が削除・改変することはできません。これはブロックチェーンの特性であり、当社の選択によるものではありません。

04サーバー内データの境界

お客様が契約されるのは独占利用の物理サーバーであり、共有の仮想マシンではありません。そのため、機器内のデータの境界は非常に明確です。

• 帰属:お客様が機器内に書き込んだすべての内容——コード、証明書、ビルド成果物、モデルファイルなど——の所有権はお客様に帰属し、当社はいかなる権利も主張しません。
• 非閲覧:当社はお客様の機器にログインしたり、ディスクをスキャンしたり、プロセスやネットワーク内容を取得することはありません。日常の運用は電源、ネットワーク、ハードウェアの健全性といった機器外部の情報のみに依存します。
• トラブル対応時の例外:お客様がチケットで明示的に許可し、一時的な認証情報を提供された場合に限り、ご指定の範囲内でログインし対応します。対応完了後は速やかに認証情報を変更してください。
• 契約終了時の消去:契約期間終了後、猶予期間を経てから当該機器の全ストレージを消去し、macOSを再インストールしたうえで次の割り当てに進みます。消去後のデータは復元できませんので、期限前に必ずご自身でバックアップしてください。

05ログとCookie

アクセス・操作ログ

• 公式サイトのアクセスログ(IPアドレス、ブラウザ情報、リクエストパス、時刻)はセキュリティ対策と障害調査に使用し、90日間の保存後に自動的に削除されます。
• コントロールパネルの操作ログ(ログイン、注文、パスワード変更などの重要操作)はアカウントのセキュリティ監査と紛争調査に使用し、180日間保存します。
• アクセス解析は自社ドメインでホストする自己運用のシステムを使用し、データは当社自身のサーバーに保存され、いかなる第三者の解析プラットフォームとも共有されません。

Cookieとローカルストレージ

• 当社が使用するのは必須Cookieのみです。コントロールパネルのログインセッション維持やクロスサイトリクエストフォージェリ対策に限られ、広告Cookieやクロスサイトトラッキングは一切行いません。
• お客様の言語設定や画面表示に関するお知らせの非表示状態はブラウザのローカルストレージに保存され、お客様のデバイス内にのみ残ります。ブラウザデータを消去すれば消えます。
• 必須以外のストレージを無効にしても公式サイトの閲覧には影響しません。セッションCookieを無効にすると、コントロールパネルのログイン状態を維持できなくなります。

06第三者への提供

当社が第三者にデータを提供するのは以下の2つの場合に限られ、その範囲は以下の表の通りです。これ以外の共有・販売・交換は一切行いません。

ユーザーデータに関わる法的要請を受けた場合、当社は手続きの合法性を確認し、法律で許される範囲内で影響を受けるアカウントに通知します。

07データの保存と削除

各データは用途に応じて保存期間を設定し、期間満了後は自動的に削除または匿名化されます。

アカウント削除の流れ

1. 登録メールアドレスから support@opsmac.com 宛にメールを送付、またはコントロールパネルから削除申請チケットを提出してください。
2. 当社は登録メールアドレスを通じて、ご本人からの申請であることを確認します。
3. 未払いの請求を清算し、契約期間中のインスタンスがある場合は終了します(機器内データは第04章の手順に従って消去されます)。
4. 確認日から30日以内に削除または匿名化を完了します。法定保存義務の対象となる請求関連データは、保存期間満了後に削除します。

08お客様の権利とお問い合わせ

当社が保有するお客様のアカウントに関するデータについて、いつでも以下の請求を行うことができます。

• 開示請求:当社が保有するお客様のデータのコピーと、その利用目的の説明を受け取る権利。
• 訂正請求:不正確なアカウント情報や請求情報の修正を求める権利。
• 削除請求:データの削除、またはアカウント全体の削除を求める権利(法定保存義務のある部分を除く)。

受付窓口は以下の2つのみです。いずれかをご利用の上、登録メールアドレスからご連絡ください。本人確認のために必要です。

対応期限の目安:一般的なお問い合わせには24時間以内に返信します。開示・訂正・削除に関する請求は3営業日以内に受付を確認し、30日以内に対応を完了、または対応できない具体的な理由をご説明します。

本ポリシーに関連する紛争については、当プラットフォーム運営主体の所在地の法律が適用され、当該所在地の管轄裁判所が管轄権を有します。