La confidentialité expliquée simplement

01Champ d'application et entrée en vigueur

La présente politique s'applique aux traitements de données générés lorsque vous accédez à opsmac.com (site officiel, toutes langues confondues) et à Console (console), notamment les commandes, activations, renouvellements et tickets d'assistance effectués via les interfaces du site.

Cette politique s'applique à compter de la date d'entrée en vigueur indiquée en haut de la page. Lors de chaque mise à jour, nous actualisons ici le numéro de version et la date d'entrée en vigueur ; toute modification substantielle du traitement des données vous sera notifiée par e-mail à l'adresse associée à votre compte avant sa prise d'effet. Continuer à utiliser le service après l'entrée en vigueur d'une modification vaut acceptation de la politique mise à jour.

• Cette politique couvre : la navigation sur le site, la création et la connexion de compte, les commandes et la facturation, l'attribution des machines et l'envoi des identifiants d'accès à distance, ainsi que les échanges avec le support.
• Cette politique ne couvre pas : les services tiers que vous installez, auxquels vous vous connectez ou que vous utilisez vous-même sur la machine physique dédiée que vous louez — ces services relèvent de leurs propres politiques de confidentialité respectives.

02Ce que nous collectons

Cette machine étant physique et dédiée, notre appétit pour les données reste tout aussi minimal : nous ne collectons que les quatre catégories d'informations nécessaires à l'activation et à la facturation, sans profilage ni collecte de champs sans rapport avec le service.

Adresse e-mail du compte account

Identifiant unique pour l'inscription et la connexion, ainsi que le seul canal de réception des identifiants de mise en service et des notifications de facturation. L'inscription ne nécessite ni nom réel ni pièce d'identité.

Informations de commande et de facturation billing

Modèle de machine, cycle de facturation, emplacement, options additionnelles, montant (en USD), statut de paiement et numéro de facture, utilisés pour l'activation du service et la réconciliation comptable.

Journal d'attribution des machines allocation

Période durant laquelle un Mac mini physique donné est attribué à un compte, utilisée pour le diagnostic des pannes, la récupération à l'expiration et la planification de l'effacement après résiliation.

Historique des échanges avec le support support

Le contenu que vous soumettez par e-mail à support@opsmac.com ou via un ticket dans la console, ainsi que nos réponses, utilisés pour suivre l'avancement du traitement des demandes.

03Traitement des données de paiement

Cette plateforme n'accepte que deux modes de paiement : USDT-TRC20 et Visa / Mastercard / Amex (via Stripe), tous facturés en dollars américains (USD). Voici les limites de confidentialité propres à chacun de ces deux canaux :

Paiement par carte (Visa / Mastercard / Amex, via Stripe)

• Le numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité sont saisis et traités sur la page de paiement hébergée par Stripe — ils ne transitent jamais par nos serveurs et n'y sont jamais stockés.
• De Stripe, nous ne recevons que le minimum nécessaire à la réconciliation comptable : le type de carte, les quatre derniers chiffres, le montant débité et le statut de la transaction.
• Pour le traitement des litiges et des remboursements, nous nous appuyons uniquement sur ces informations et sur nos registres de facturation ; nous n'avons jamais accès au numéro de carte complet.

USDT-TRC20

• Nous générons une adresse de réception pour chaque commande et n'enregistrons que le hachage de la transaction on-chain, le montant et l'heure de confirmation, à des fins de réconciliation ; aucune information d'identité liée à votre portefeuille n'est requise.
• Les données de transaction on-chain sont publiquement conservées par le réseau blockchain lui-même, consultables par tous, et ne peuvent être ni supprimées ni modifiées par nous — c'est une propriété intrinsèque de la blockchain, pas un choix de notre part.

04Limites des données sur le serveur

Vous louez une machine physique dédiée, et non une machine virtuelle partagée. Les limites concernant les données qu'elle contient sont donc parfaitement claires :

• Propriété : tout ce que vous stockez sur la machine — code, certificats, artefacts de build, fichiers de modèles — vous appartient intégralement ; nous ne revendiquons aucun droit sur ces éléments.
• Aucun accès : nous ne nous connectons pas à votre machine, ne scannons pas le disque et ne capturons ni les processus ni le trafic réseau. L'exploitation quotidienne repose uniquement sur des signaux externes à la machine : alimentation, réseau et état matériel.
• Exception pour le dépannage assisté : nous ne nous connectons que si vous nous y autorisez explicitement via un ticket et que vous nous fournissez des identifiants temporaires, dans les limites strictes que vous décrivez ; vous devez ensuite changer ces identifiants immédiatement après l'intervention.
• Effacement à la résiliation : une fois la location terminée et le délai de grâce écoulé, la machine subit un effacement complet du stockage et une réinstallation de macOS avant d'être réattribuée. Les données effacées sont irrécupérables ; sauvegardez-les vous-même avant l'échéance.

05Journaux et cookies

Journaux d'accès et d'activité

• Les journaux d'accès au site (adresse IP, identifiant du navigateur, chemin de la requête et horodatage) servent à la protection de la sécurité et au diagnostic des incidents ; ils sont conservés 90 jours puis supprimés automatiquement de manière glissante.
• Les journaux d'activité de la console (connexions, commandes, changements de mot de passe et autres actions sensibles) servent à l'audit de sécurité des comptes et à la vérification en cas de litige ; ils sont conservés 180 jours.
• Les statistiques de fréquentation sont collectées via une solution auto-hébergée sur notre propre domaine ; les données restent sur nos serveurs et ne sont partagées avec aucune plateforme d'analyse tierce.

Cookies et stockage local

• Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires : maintien de la session de connexion à la console et protection contre les attaques CSRF. Aucun cookie publicitaire, aucun suivi intersites.
• Votre préférence de langue et l'état de fermeture des messages d'interface sont enregistrés dans le stockage local de votre navigateur ; ces données restent uniquement sur votre appareil et disparaissent si vous effacez les données de navigation.
• Désactiver le stockage non essentiel n'empêche pas la navigation sur le site ; désactiver les cookies de session vous empêchera en revanche de rester connecté à la console.

06Partage avec des tiers

Nous ne transmettons des données à des tiers que dans les deux cas suivants, dans les catégories et limites indiquées ci-dessous ; en dehors de ces cas, aucun partage, vente ou échange n'a lieu :

Lorsque nous recevons une demande légale concernant des données utilisateur, nous en vérifions la validité procédurale et informons les comptes concernés dans la mesure où la loi nous le permet.

07Conservation et suppression des données

Chaque catégorie de données est soumise à une durée de conservation définie selon son usage ; à l'échéance, elle est automatiquement supprimée ou anonymisée :

Procédure de clôture de compte

1. Envoyez un e-mail depuis l'adresse associée à votre compte à support@opsmac.com, ou connectez-vous à la console pour soumettre un ticket de clôture ;
2. Nous vérifions votre identité via l'adresse e-mail enregistrée pour confirmer que la demande provient bien du titulaire du compte ;
3. Réglez toute facture impayée ; les instances encore en cours de location seront résiliées (les données qu'elles contiennent seront effacées selon la procédure décrite à la section 04) ;
4. La suppression ou l'anonymisation est effectuée dans les 30 jours suivant la confirmation ; les données de facturation soumises à une obligation légale de conservation sont supprimées à l'expiration de cette durée.

08Vos droits et comment nous contacter

Concernant les données que nous détenons relatives à votre compte, vous pouvez à tout moment formuler les demandes suivantes :

• Accès : obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet ainsi que des explications sur leur finalité ;
• Rectification : demander la correction d'informations de compte ou de facturation inexactes ;
• Suppression : demander la suppression de vos données ou la clôture complète de votre compte (à l'exception des données soumises à une obligation légale de conservation).

Deux canaux seulement permettent de soumettre ces demandes ; choisissez-en un et utilisez l'adresse e-mail associée à votre compte pour nous permettre de vérifier votre identité :

Délais de réponse : les demandes générales reçoivent une réponse dans les 24 heures ; les demandes relatives aux droits d'accès, de rectification ou de suppression sont confirmées dans les 3 jours ouvrés, et traitées dans un délai de 30 jours, faute de quoi les raisons précises de l'impossibilité de traitement vous seront communiquées.

Tout litige relatif à la présente politique est régi par le droit applicable dans la juridiction où est établie l'entité exploitant la plateforme, et relève de la compétence des juridictions compétentes de ce territoire.