Datenschutz im Klartext

01Geltungsbereich und Inkrafttreten

Diese Erklärung gilt für die Datenverarbeitung, die entsteht, wenn Sie opsmac.com (unsere Website, einschließlich aller Sprachversionen) und Konsole (Kundenportal) besuchen und nutzen – einschließlich Bestellungen, Aktivierungen, Vertragsverlängerungen und Support-Tickets, die über unsere Schnittstellen abgewickelt werden.

Diese Erklärung gilt ab dem im Seitenkopf genannten Gültigkeitsdatum. Bei Aktualisierungen ändern wir Versionsnummer und Gültigkeitsdatum auf dieser Seite; wesentliche Änderungen an der Art der Datenverarbeitung teilen wir Ihnen vor Inkrafttreten per E-Mail an Ihre Konto-E-Mail-Adresse mit. Nutzen Sie den Dienst nach Inkrafttreten der Änderungen weiter, gilt dies als Zustimmung zur aktualisierten Erklärung.

• Diese Erklärung deckt ab: das Durchsuchen der Website, Registrierung und Login, Bestellungen und Abrechnung, die Zuweisung von Geräten samt Versand der Fernzugriffsdaten sowie die Kommunikation mit dem Support.
• Diese Erklärung deckt nicht ab: Dienste Dritter, die Sie selbst auf Ihrem gemieteten exklusiven physischen Server installieren, sich dort anmelden oder darauf zugreifen – für diese gelten deren jeweils eigene Datenschutzerklärungen.

02Was wir erheben

Da es sich um einen exklusiven physischen Server handelt, halten wir unseren Datenhunger ebenso minimal: Wir erheben ausschließlich die vier Kategorien an Informationen, die für Aktivierung und Abrechnung nötig sind – keine Nutzerprofile, keine Felder ohne Servicebezug.

Konto-E-Mail-Adresse account

Anmeldedaten sowie der einzige Kanal, über den Sie Boot-Zugangsdaten und Rechnungsbenachrichtigungen erhalten. Für die Registrierung sind kein echter Name und kein Identitätsnachweis erforderlich.

Bestell- und Rechnungsdaten billing

Modell, Abrechnungszeitraum, Standort, Zusatzoptionen, Betrag (in USD), Zahlungsstatus und Rechnungsnummer – für die Aktivierung des Dienstes und den Abgleich.

Zuweisungsprotokoll allocation

Welchem Konto ein bestimmter physischer Mac mini in welchem Zeitraum zugewiesen war – für Fehlerdiagnose, Rückholung nach Vertragsende und die Planung des Speicher-Wipes.

Support-Kommunikation support

Ihre Anfragen per E-Mail an support@opsmac.com oder über Tickets im Kundenportal sowie unsere Antworten – zur Nachverfolgung des Bearbeitungsstands.

03Verarbeitung von Zahlungsdaten

Wir unterstützen ausschließlich zwei Zahlungswege – USDT-TRC20 sowie Visa / Mastercard / Amex (über Stripe) – und rechnen grundsätzlich in US-Dollar (USD) ab. Die Datenschutzgrenzen der beiden Kanäle im Einzelnen:

Kartenzahlung (Visa / Mastercard / Amex, über Stripe)

• Kartennummer, Gültigkeitsdatum und Prüfziffer werden ausschließlich auf der von Stripe gehosteten Zahlungsseite eingegeben und verarbeitet – sie laufen zu keinem Zeitpunkt über unsere Server und werden dort auch nicht gespeichert.
• Von Stripe erhalten wir nur die für den Abgleich nötigen Mindestangaben: Kartentyp, die letzten vier Ziffern der Karte, Belastungsbetrag und Ergebnisstatus.
• Bei Reklamationen oder Rückerstattungen nutzen wir ausschließlich diese Rückmeldungen und unsere Rechnungsunterlagen – auf die vollständige Kartennummer haben wir weder Zugriff noch benötigen wir ihn.

USDT-TRC20

• Für jede Bestellung generieren wir eine Empfangsadresse und erfassen ausschließlich On-Chain-Transaktionshash, Betrag und Bestätigungszeitpunkt zum Abgleich – eine Angabe Ihrer Wallet-Identität ist nicht erforderlich.
• On-Chain-Transaktionsdaten werden vom öffentlichen Blockchain-Netzwerk selbst verwaltet, sind für jeden einsehbar und können von uns weder gelöscht noch geändert werden – das ist eine Eigenschaft der Blockchain, keine Entscheidung von uns.

04Datengrenzen auf dem Server

Sie mieten einen exklusiven physischen Server, keine geteilte virtuelle Maschine. Die Datengrenzen auf dem Gerät sind entsprechend klar gezogen:

• Eigentum: Alles, was Sie auf dem Gerät ablegen – Code, Zertifikate, Build-Artefakte, Modelldateien – gehört ausschließlich Ihnen. Wir erheben keinerlei Anspruch darauf.
• Kein Zugriff: Wir melden uns nicht auf Ihrem Gerät an, scannen keine Festplatten und lesen keine Prozesse oder Netzwerkinhalte aus. Der laufende Betrieb stützt sich ausschließlich auf externe Signale zu Stromversorgung, Netzwerk und Hardware-Zustand.
• Ausnahme bei Support-Fällen: Nur wenn Sie uns über ein Ticket ausdrücklich autorisieren und temporäre Zugangsdaten bereitstellen, melden wir uns im von Ihnen beschriebenen Umfang an – nach Abschluss sollten Sie diese Zugangsdaten umgehend ändern.
• Löschung bei Vertragsende: Nach Ablauf der Mietzeit und einer Aufbewahrungsfrist wird der Speicher des Geräts vollständig gelöscht, macOS neu installiert und das Gerät für die nächste Zuweisung freigegeben. Nach dem Wipe sind die Daten nicht wiederherstellbar – sichern Sie Ihre Daten daher rechtzeitig vor Vertragsende selbst.

05Protokolle und Cookies

Zugriffs- und Aktionsprotokolle

• Zugriffsprotokolle der Website (IP-Adresse, Browserkennung, angeforderter Pfad und Zeitstempel) dienen der Sicherheit und Fehlerdiagnose und werden nach 90 Tagen automatisch rotierend gelöscht.
• Aktionsprotokolle im Kundenportal (Login, Bestellungen, Passwortänderungen und andere sicherheitsrelevante Aktionen) dienen der Sicherheitsprüfung und Klärung von Streitfällen und werden 180 Tage aufbewahrt.
• Für die Zugriffsstatistik nutzen wir eine selbst gehostete Lösung auf eigenen Servern – ohne Weitergabe an Drittanbieter-Analyseplattformen.

Cookies und lokaler Speicher

• Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein: zur Aufrechterhaltung der Login-Sitzung im Kundenportal und zum Schutz vor Cross-Site-Request-Forgery. Es gibt keine Werbe-Cookies und kein Cross-Site-Tracking.
• Ihre Spracheinstellung und der Status geschlossener Hinweise werden im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt – ausschließlich auf Ihrem Gerät und verschwinden beim Löschen der Browserdaten.
• Das Deaktivieren nicht notwendiger Speicherfunktionen beeinträchtigt das Durchsuchen der Website nicht; das Deaktivieren von Sitzungs-Cookies verhindert jedoch, dass Sie im Kundenportal angemeldet bleiben.

06Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur in den beiden folgenden Fällen an Dritte weiter, jeweils in genau diesem Umfang. Eine darüber hinausgehende Weitergabe, ein Verkauf oder ein Austausch findet nicht statt:

Erhalten wir eine gesetzliche Anfrage zu Nutzerdaten, prüfen wir deren Rechtmäßigkeit und informieren betroffene Konten, soweit dies rechtlich zulässig ist.

07Aufbewahrung und Löschung von Daten

Für jede Datenkategorie gilt eine dem Zweck entsprechende Aufbewahrungsfrist, nach deren Ablauf die Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert werden:

Ablauf der Kontokündigung

1. Senden Sie von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse eine Nachricht an support@opsmac.com oder reichen Sie im Kundenportal ein Kündigungsticket ein;
2. Wir überprüfen anhand der registrierten E-Mail-Adresse, dass die Anfrage tatsächlich vom Kontoinhaber stammt;
3. Offene Rechnungen werden begleichen, laufende Instanzen innerhalb der Mietzeit werden beendet (die Daten auf dem Gerät werden nach dem in Abschnitt 04 beschriebenen Verfahren gelöscht);
4. Innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung erfolgt die Löschung bzw. Anonymisierung; Rechnungsdaten, die einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen, werden erst nach Ablauf dieser Frist gelöscht.

08Ihre Rechte und Kontaktmöglichkeiten

Für die Daten, die wir zu Ihrem Konto speichern, können Sie jederzeit Folgendes verlangen:

• Auskunft: eine Kopie der von uns gespeicherten Daten sowie Angaben zum Verarbeitungszweck erhalten;
• Korrektur: die Berichtigung unrichtiger Konto- oder Rechnungsdaten verlangen;
• Löschung: die Löschung Ihrer Daten oder die Kündigung des gesamten Kontos verlangen (mit Ausnahme gesetzlich aufbewahrungspflichtiger Daten).

Es gibt genau zwei Wege, eine solche Anfrage einzureichen. Nutzen Sie dafür bitte Ihre registrierte E-Mail-Adresse, damit wir Ihre Identität verifizieren können:

Reaktionszeiten: Allgemeine Anfragen beantworten wir innerhalb von 24 Stunden; Auskunfts-, Korrektur- und Löschanträge bestätigen wir innerhalb von 3 Werktagen und schließen sie innerhalb von 30 Tagen ab bzw. nennen konkrete Gründe, falls dies nicht möglich ist.

Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Erklärung gilt das am Sitz des Plattformbetreibers geltende Recht; zuständig sind die an diesem Ort zuständigen Gerichte.